ORAKLUM

Regulamin

1. Charakter serwisu. ORAKLUM jest serwisem o charakterze wyłącznie rozrywkowym. Interpretacje kart tarota są generowane przez algorytmy sztucznej inteligencji i nie stanowią porady medycznej, prawnej, finansowej ani psychologicznej. Treści serwisu nie powinny być podstawą jakichkolwiek życiowych decyzji.
2. Usługa. Usługa polega na jednorazowym wygenerowaniu spersonalizowanej, rozrywkowej interpretacji układu kart (wróżby) na podstawie danych podanych przez użytkownika. Opłata w wysokości 14,99 zł obejmuje pełną treść jednej wróżby oraz trzy dodatkowe pytania do wykorzystania w tej samej przeglądarce.
3. Płatności. Płatności obsługuje Stripe (BLIK, Przelewy24, karty płatnicze). Serwis nie przechowuje danych płatniczych użytkowników.
4. Odstąpienie i zwroty. Treść cyfrowa jest dostarczana natychmiast po dokonaniu płatności, za wyraźną zgodą użytkownika, co zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku problemów technicznych (np. nieotrzymania opłaconej treści) prosimy o kontakt - niedostarczone treści zwracamy lub generujemy ponownie.
5. Tematy wrażliwe. Serwis nie generuje interpretacji dotyczących zdrowia, życia, śmierci, ciąży ani innych tematów wymagających profesjonalnej pomocy. Jeśli przeżywasz kryzys - porozmawiaj z bliską osobą lub specjalistą. Bezpłatny, całodobowy telefon wsparcia: 116 123.
6. Osoby niepełnoletnie. Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich.

Polityka prywatności

1. Zakres danych. Przetwarzamy wyłącznie dane podane dobrowolnie w formularzu (imię, data urodzenia, treść pytania) oraz techniczny identyfikator sesji (plik cookie). Dane służą wyłącznie do wygenerowania wróżby i obsługi zakupu. W celu przeciwdziałania nadużyciom (limit darmowych zapytań) przetwarzamy przejściowo adres IP jako licznik - na podstawie uzasadnionego interesu, bez łączenia go z treścią wróżby.
2. Przekazywanie danych. Treść pytania wraz z imieniem i datą urodzenia jest przekazywana do dostawcy modeli językowych (OpenRouter) w celu wygenerowania interpretacji. Dane płatnicze przetwarza wyłącznie Stripe. W celu monitorowania jakości generowanych interpretacji przetwarzamy również telemetrię techniczną (Langfuse) obejmującą treść pytania i interpretacji - z usuniętym imieniem i bez daty urodzenia. Za Twoją zgodą (kategoria „Analityka” w ustawieniach cookies) anonimowe dane o ruchu na stronie (odwiedziny, urządzenie, w przybliżeniu lokalizacja) zbiera Google Analytics - nie obejmuje to treści pytań ani danych z formularza. Za Twoją zgodą (kategoria „Marketing”) korzystamy też z piksela Meta (Facebook), który przekazuje do Meta Platforms informacje o odwiedzinach strony w celach reklamowych i pomiaru skuteczności kampanii - nie obejmuje to treści pytań ani danych z formularza.
3. Okres przechowywania. Treść wróżby (pytanie, imię, data urodzenia, wygenerowana interpretacja) jest automatycznie i nieodwracalnie usuwana z naszych serwerów po 24 godzinach od wygenerowania. Po tym czasie link do wróżby przestaje działać.
4. Prawa użytkownika. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz usunięcia - w tym celu skontaktuj się z administratorem serwisu.
5. Pliki cookie. Serwis używa niezbędnego pliku cookie (identyfikator sesji), koniecznego do przypisania opłaconych wróżb i pytań do Twojej przeglądarki - działa zawsze i nie wymaga zgody. Pliki cookie Google Analytics (kategoria „Analityka”) oraz Meta/Facebook (kategoria „Marketing”) są ustawiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie, osobno dla każdej z tych dwóch kategorii. Swoją zgodę możesz w każdej chwili sprawdzić lub zmienić - link „Ustawienia cookies” znajduje się w stopce każdej strony.